Cocotte en Terre Cuite

Politique de livraison pour palette

• Les envois s'effectuent dans nos locaux bien palettisés par agence internationale, avec la marchandise assurée dans toute l'Europe.
• Le transport est inclus dans le prix. Les fours sont expédiés avec le transporteur international Dachser. Tous les envois incluent une assurance marchandises, qui couvre tout incident survenant pendant le transport. Le délai de livraison est de 15 jours ouvrables (produits en stock) ou 30 jours pour les produits en train de fabrication. Le transporteur déposera le produit à votre porte. L'installation n'est pas incluse.
• Le client à la réception de la palette signera le bon de livraison que lui présentera l'agence de transport, s'il ne voit pas de déformation ou rupture de la palette, dans le cas contraire en présence du transporteur il dépalettisera et notera sur le bon de livraison les défauts de la marchandise. Dans tous les cas à la réception de la palette, ajoutez au bon de livraison la mention "révision de la marchandise à confirmer" ainsi vous disposez de 24 heures, à partir de la livraison, pour réclamer un défaut de livraison, passé 24 heures sans que le client ne fasse aucune réclamation nous considerons l'ENVOIE ACCEPTÉ.

Politique de livraison pour colis

• Les envois s'effectuent dans nos locaux, bien emballés par agence internationale, avec la marchandise assurée dans toute l'Europe.Easy and complimentary, within 14 days
• Les commandes confirmées seront reçues sous 10 jours approximativement pour les produits en stock.See conditions and procedure in our return FAQs
• Le client lors de la réception du colis signera le bon de livraison et dispose de 5 jours ouvrés pour réviser la totalité ou partie de l'envoi dans sa qualité et quantité.
• Dans le cas où un élément soit cassé, défectueux où ne correspondrait pas à vôtre commande, vous devez nous faire parvenir par courrier électronique (info@fourabois.eu) dans les délais (5 jours ouvrés) en indicant le problème et en joignant des photographies de l'état de la livraison (en cas de rupture).
• Dans le cas contraire si le client envoi le courrier avec retard par rapport aux jours signalés nous ne sommes plus responsable.
• Le renvoie de remplacement s'effectuera dans les 48 heures (produits en stock) à la réception de vôtre courrier de réclamation, dans les mêmes conditions que l'envoie initial, assuré et bien emballé.
• La marchandise reçue défectueuse pour rupture ne sera pas renvoyée à nôtre société et le client devra la conserver au moins 15 jours, à fin que l'expert d'assurance de la société de transport puisse vérifier le contenu, passé ce délai vous pouvez vous en défaire.